Returns

Fazemos todo o possível para garantir que nossos produtos sejam fiéis às fotos e que os materiais e texturas correspondam às expectativas. No entanto, se o produto não corresponder ao que esperavas, pode devolvê-lo.

Aceitamos devoluções dentro de 14 dias após a chegada do pedido. Pedimos que nos informes acerca do retorno para o e-mail: hello@the-ugly-duck.com.

 

Os itens devolvidos não devem estar danificados ou ter qualquer sinal de uso, com etiquetas anexadas e fatura de compra.

 

Deverá ser devolvido para o para a seguinte morada:

Beyond Sharing

Via do Oriente, nº 18, Piso 1, Escritório 2

1900-514 Lisboa - Portugal

 

Não oferecemos devoluções gratuitas ou etiquetas pré-pagas. Receberás um reembolso do valor da sua compra sem custos de envio incluídos, uma vez que o produto tenha sido devolvido no seu estado original.

 

Caso o produto apareça com indícios de uso, infelizmente não aceitaremos a devolução. O produto será devolvido ao cliente sem qualquer aviso prévio.

 

O direito de devolução do produto só pode ser exercido pelos clientes. Sob nenhuma circunstância um presente pode ser devolvido pelo destinatário.

Em caso de dúvidas ou perguntas, estamos sempre disponíveis pelo e-mail hello@the-ugly-duck.com.