Perguntas Frequentes

Como posso criar uma conta?

Para criar uma conta, clique na parte superior da página em "Criar conta". Preencha os campos do formulário e confirme a criação da conta em “Criar”.

 

Posso alterar minhas informações pessoais?

Sim. Deverás sempre aceder à tua conta no ícone onde poderás alterar ou completar os teus dados, bem como visualizar as tuas encomendas.

 

Como saber qual o tamanho ideal para mim?

Consulta a nossa tabela de tamanhos aqui.

 

Como saber quando um produto voltou ao stock?

Ao clicar no botão "Notifique-me quando disponível" na página do produto, receberás uma notificação quando o produto estiver disponível.

 

Que cuidados devo ter com as minhas meias?

As nossas meias são confeccionadas com 73% de fibras de bambu, que possuem todos os benefícios de conforto, respiração e cuidado com os pés, mas também requerem uma cuidadosa manutenção. Aqui encontras todos os cuidados a serem tomados.

 

Posso alterar meus dados de cobrança após a compra?

Uma vez que a fatura é emitida, infelizmente não podemos alterar teus dados.

 

Onde posso encontrar informações sobre pedidos e envio?

Podes ver todas as informações aqui.

 

Quais são as condições de devolução?

Encontra todas as informações aqui.

 

Se tiveres alguma dúvida, estamos sempre disponíveis por e-mail em hello@the-ugly-duck.com